%0 Journal Article %T Modelo tecnológico para el desarrollo de proyectos logísticos usando Lean Six Sigma %J ESTUDIOS GERENCIALES;Vol. 28 No. 124 - Julio/Septiembre 2012 %D 2012 %@ 01235923 %U http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1509 %X El presente artículo describe un modelo propuesto por los autores, cuyo propósito es el de orientar a las empresas en el mejoramiento de su desempeño logístico, analizado desde la perspectiva de incremento del nivel de servicio y reducción de costos. Para esto, se utilizaron conceptos de cadena de suministros, logística, manufactura esbelta, seis sigma y lean six sigma. La metodología propuesta para el desarrollo del modelo es la DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar), soportada en diversas herramientas seleccionadas para cada fase de la misma, y que conducen a la eliminación del desperdicio en flujos y operaciones, reducción del tiempo de entrega, reducción de la variación en los procesos y el aumento de valor. %K FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS %K PRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESI %K CADENA DE SUMINISTROS %K MANUFACTURA %K SEIS SIGMA (NEGOCIOS) %K LEAN SIX SIGMA %K SUPPLY CHAIN %K LEAN MANUFACTURING %K SIX SIGMA %~ GOEDOC, SUB GOETTINGEN