%0 Journal Article 
%T Modelo de gobierno y gestión de TI para la tercerización en grupos empresariales
%D 2019
%U http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/87069
%X El proyecto desarrollado en este documento da respuesta a la necesidad que tienen las áreas de TI cuando desarrollan proyectos a nivel corporativo y se enfrentan al reto de la tercerización en un conjunto de empresas con diferentes culturas, niveles de madurez y enfoques frente al desarrollo y consolidación de proyectos.
Atendiendo a esta problemática, los autores desarrollaron un trabajo de campo identificando las características del problema en los grupos empresariales del Valle del Cauca, establecieron la necesidad de gobierno, gestión y operación de la iniciativa, estableciendo además que un solo marco de trabajo resulta insuficiente para atender los requerimientos identificados. En tal sentido, se vieron en la necesidad de seleccionar e integrar apropiadamente un conjunto de marcos de trabajo para formular y validar un modelo que responda a la problemática identificada.
%K Tercerización
%K Gestión de tecnología
%K Gestión de empresas
%K Gobierno IT
%K Tecnologías de información y comunicaciones
%K Empresas tecnológicas
%K Grupos empresariales
%K Satisfacción del cliente
%K Modelos de investigación
%K Modelo de gestión
%K Outsourcing
%K Gestión de servicios de TI
%K Tésis
%K Departamento Tecnologías de Información y Comunicaciones
%K Gestión de Informática y Telecomunicaciones
%~ GOEDOC, SUB GOETTINGEN