TY - JOUR TI - Modelo tecnológico para el desarrollo de proyectos logísticos usando Lean Six Sigma JO - ESTUDIOS GERENCIALES;Vol. 28 No. 124 - Julio/Septiembre 2012 PB - Universidad Icesi PY - 2012 issn 01235923 AB - El presente artículo describe un modelo propuesto por los autores, cuyo propósito es el de orientar a las empresas en el mejoramiento de su desempeño logístico, analizado desde la perspectiva de incremento del nivel de servicio y reducción de costos. Para esto, se utilizaron conceptos de cadena de suministros, logística, manufactura esbelta, seis sigma y lean six sigma. La metodología propuesta para el desarrollo del modelo es la DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar), soportada en diversas herramientas seleccionadas para cada fase de la misma, y que conducen a la eliminación del desperdicio en flujos y operaciones, reducción del tiempo de entrega, reducción de la variación en los procesos y el aumento de valor. KW - FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS KW - PRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESI KW - CADENA DE SUMINISTROS KW - MANUFACTURA KW - SEIS SIGMA (NEGOCIOS) KW - LEAN SIX SIGMA KW - SUPPLY CHAIN KW - LEAN MANUFACTURING KW - SIX SIGMA UR - http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1509 ER -